La communication

quels ont été vos outils de communication pour l’année passée ? Ont-ils été efficaces ? Pour quelles cibles ? Combien vous reste-t-il de supports de communication jetés ou restants en fin d’année ?

interroger les visiteurs sur la façon dont ils ont eu connaissance de votre structure ou de vos évènements.

avec des objectifs de communication atteignables et mesurables et des objectifs éco-responsables (qui visent par exemple, 5% d’émissions de GES en moins, tous les ans, pendant 5 ans). La budgétiser et la discuter avec les équipes pour être sûr que tout le monde adhère au projet. Valoriser autant les surcoûts nécessaires que les économies prévues.

comme le Metavers, le 4K et le 8K, la diffusion UHD, le cloud gaming, le recours à l’intelligence artificielle. Pour cela, vous pouvez vous interroger sur l’apport réel de ces technologies par rapport avec les objectifs de communication / de médiation et en rapport avec vos objectifs écoresponsables, en déterminant des indicateurs de réussite.

en prenant plus de temps pour le penser et éventuellement le lancer.

:

• La structure en a-t-elle Besoin ?
• Quel serait l’Impact écologique et sociétal de ce nouvel outil ?
• A-t-on déjà des outils Semblables ?
• Sa fabrication est-elle Optimale ?
• Le nouvel outil est-il Utile / par qui sera-t-il Utilisé ?

(Dans la Boite à outil de Dédé, vous trouverez une magnifique affiche à imprimer pour vous souvenir de la méthode !)

auprès d’une dizaine de personnes externes à la structure, avant l’impression des dispositifs.

pour marquer plus l’esprit des publics : par exemple, un grammage plus important peut donner plus de tenue à vos supports ; un graphisme exceptionnel (réalisé par des artistes par exemple) incite à garder et à afficher le support, etc.

où et quand puis-je trouver ce public ou ces publics spécifiques ? Les réponses peuvent être dans des études de publics ou marketing déjà réalisées : renseignez-vous auprès de vos pairs dans les autres structures du territoire.

pour éviter les envois (et surtout réimpressions) inutiles. Au moins 2 personnes doivent relire chaque document (en plus des 10 tests recommandés).

l’utilisation du papier, l’énergie pour l’impression, les transports de supports imprimés doivent être raisonnablement utilisés. Néanmoins, les nouvelles technologies de l’information et la communication consomment aussi beaucoup d’énergie : un écran digital n’est pas forcément plus écologique qu’une affiche papier. Pour faire la part des choses, il faut penser à la fois aux coûts en matières premières, à la pollution générée, et aux coûts en énergie : un vrai casse-tête ! Il faut donc faire du cas par cas, à chaque communication. Pendant la première campagne de communication, c’est long, mais ensuite, ce sont de nouveaux automatismes qui s’intègrent très vite. Dans les liens utiles, se trouvent des sites et des guides qui vous permettent d’approfondir le sujet.

grâce aux e-media : sites Internet, réseaux sociaux, applications mobiles, etc.

et moins d’impressions. Mais là encore, tout dépend du dispositif ! À titre indicatif :

• plus vous utilisez un document, plus le format papier se révèle intéressant. Il est donc préférable d’imprimer un document si vous comptez le consulter plus de trois fois. Pour des consultations uniques, le numérique aura globalement un impact écologique moindre.
• plus le document est long, plus le format papier se révèle intéressant. La lecture d’un document électronique sur un ordinateur pendant plus de 30 minutes aurait un impact sur l’environnement supérieur à la lecture d’une version papier.

Là encore, dans les liens utiles figurent des sites et outils qui permettent d’aller plus loin.

• créer des pièces jointes légères en compressant vos fichiers (avec des outils comme ceux listés ici par exemple) ;
• supprimer la signature ou utiliser une signature légère pour les échanges internes (sans image) ;
• au lieu d’envoyer le même document à plusieurs personnes, envoyer plutôt un lien à ce même document en ligne (sur lequel d’ailleurs, tout le monde pourra apporter des modifications en évitant des échanges de mails).
• participer chaque année au cyber world clean-up day (où on supprime les vieux mails inutiles) a en réalité peu d’impact. Toutefois, ça peut nous aider à faire du tri (jamais inutile).

lorsque c’est possible. Privilégier un data center dans un territoire au mix énergétique peu carboné, c’est-à-dire un territoire qui recourt le moins possible aux énergies carbonées comme le charbon (à préciser dans votre cahier des charges). Pour information, la Norvège, le Costa Rica, l’Uruguay, le Brésil, la Nouvelle-Zélande fonctionnent avec de l’énergie renouvelable ; la Suède et la France génèrent une énergie bas-carbone.

:

• installer une place pour stocker les impressions ratées, pour les réutiliser comme papier brouillon ;
• imprimer de préférence recto-verso et/ou avec plusieurs pages par page imprimée (vous pouvez le régler simplement dans les paramètres et demander à l’équipe de faire de même) ;
• optimiser la place sur vos impressions (taille du texte et des photos) dans le but de ne pas imprimer de nombreuses pages ;
• diminuer le grammage de votre papier ;
• choisir des produits (papier et encres) reconnus pour leurs propriétés et vérifier la traçabilité (voir éléments à intégrer dans le cahier des charges des fournisseurs) ;
• il existe des « compensations carbone » pour l’imprimé et le web. Greenpeace signale néanmoins que les compensations carbone en général constituent une diversion dangereuse et peu efficace, au service du greenwashing.

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• utiles,
• esthétiques (pour être gardés),
• conçus en matières recyclées ou/et recyclables,
• produits localement,
• par une entreprise d’insertion dans l’idéal (voir fournisseurs).

afin de définir dès le début de la discussion, les attentes et objectifs.

(graphisme, impression, distribution), qui ont une démarche sensible à l’environnement et qui trient leurs déchets dangereux

de se rendre sur place pour voir les machines et les papiers… Mieux vaut donc sensibiliser et faire évoluer l’offre d’une personne ou une entreprise locale que faire appel à une personne ou une entreprise éloignées mais déjà sensibilisées. Si la personne ou l’entreprise choisie pour le graphisme, l’impression ou la distribution n’est pas sensible à l’environnement, vous pouvez la sensibiliser en évoquant tous ces éléments dans le cahier des charges

Pour certains supports par exemple, l’impression numérique est moins chère et ne nécessite pas le développement de films et donc l’utilisation de produits toxiques. Vous pouvez aussi essayer des méthodes d’impression comme la risographie…

Il existe une sensibilisation sur les normes et chartes dans le programme eLo, ainsi que des liens pour vous y retrouver dans le boite à outils (en bas de cette page).

pour diminuer le nombre de pages (et aussi pour ne pas perdre vos lecteur·rices avec des informations inutiles).

(coupe de formats). En fonction, adapter le format du document et demander au graphiste de faire des montages selon le format de ses machines.

: ce n’est pas parce que c’est moins cher d’imprimer en grandes quantités, que c’est nécessaire ! Il est possible de faire des économies ailleurs, en diminuant le nombre de supports différents par exemple.

Vous pouvez penser à une solution pour réutiliser les supports de communication non-utilisés :

• Avant de jeter, vous pouvez réutiliser les papiers vierges en papier brouillon. Pour cela, il est nécessaire de collecter les papiers dans un endroit propre et sec, en utilisant des poubelles adaptées et dotées d’une signalétique claire sur le tri du papier ;
• Proposer les surplus à des écoles, centre de loisirs etc. Les grandes affiches et papiers colorés peuvent notamment leur être utiles ;
• Tous les papiers se recyclent ! (les seules exceptions concernent les papiers souillés, les mouchoirs en papier, et les papiers très spéciaux comme le papier photo) ;
• Les autres supports (comme les bâches en plastique) peuvent connaitre une seconde vie en étant réutilisés pour créer des sacs, des transats…

Vous pouvez consulter les liens utiles de eLo sur la conception numérique responsable ou la fiche-outil sur le numérique, ainsi que le site du Grénge Web par exemple.

(horaire, brochure, plan d’accès, documents pour la presse, communiqué de presse, etc.) et afficher un QR code pour les spectateur·rices menant au programme en ligne.

(qui sont de toute façon très peu lues). Mais si une newsletter est envoyée, vous pouvez demander à vos lecteur·rices de la supprimer après lecture et alléger son poids.

Cette action est très souvent oubliée mais nécessaire. On peut se donner par exemple un délais déterminé pour la suppression et conserver une archive pour l’institution.

Surtout, vous pouvez éviter le démarrage automatique des vidéos.

Le choix du diffuseur est essentiel : certains font peu de cas de la pertinence du dépôt (un ou un·e commercant·e peut accepter des flyers et les jeter le jour même ou le diffuseur peut aussi donner trop d’exemplaires par lieu de dépôt) quand d’autres diffuseurs, plus couteux, ciblent des dépôts pertinents avec des quantités appropriées. On s’y retrouve parce que la seconde option incite à imprimer moins, distribuer moins, avec finalement, la même (voire une meilleure) efficacité.

ni trop ni trop peu, à donner au diffuseur, en lui demandant d’ajuster cette liste pour la fois suivante, selon le retour des commercant·es. C’est plus couteux, ça demande beaucoup de temps en interne, mais ça vaut le coup dans la durée !

: par exemple, afficher vos pancartes et affiches dans les lieux publics plutôt que d’envoyer vos dépliants par courrier.

qui pourraient être remplacées par des dossiers ou communiqués de presse (numériques si possible). Surtout, éviter les voyages presse (qui génèrent des déplacement en avion, des hôtels, etc.).

plutôt qu’un nombre élevé de journalistes.

Par exemple, vous pouvez prévoir un buffet végétarien et local ; inciter les journalistes à utiliser les transports en commun en leur indiquant leurs horaires des transports et en adaptant l’horaire de l’événement à ces derniers ; en représentant le chemin à faire à pied ; opter pour une communication inclusive, etc.

Après les avoir triées, vous pouvez redistribuer celles en bon état et jeter dans le circuit adapté, celles qui sont abimées.

(par exemple : toilettes, parking, parking pour covoiturage, parking pour vélos, signalisation des tris de déchets…), qui pourront être loués et réutilisés par des associations ou institutions du territoire. Vous pouvez même en faire un projet commun à l’échelle d’une ville ou d’une communauté de communes.

Vous pouvez privilégier plutôt les bannières en polyester, PEHD ou JET TEX. Là encore, vous devrez sans doute sensibiliser les fournisseurs.

: ceux qui rencontrent des obstacles spécifiques dans leur accès à la culture (personnes en situation de handicap ou éloignées socialement des lieux de culture) mais aussi tous les autres. Elle élargit le spectre des personnes touchées et l’efficacité de vos documents.

Il y a des liens vers des ressources utiles sur la question de l’inclusion un peu partout dans le site eLo si vous voulez aller plus loin.

: l’efficacité des outils relativement à la fréquentation par exemple (en n’oubliant pas que les deux ne sont pas forcément et directement liés) ;

(gaz à effet de serre mais aussi pollution par exemple) ;

: les coûts évités ou supplémentaires.

: chercher le dialogue avec eux/elles, les informer de votre engagement écologique. Pour cela, vous pouvez imprimer les actions que vous aurez choisies dans ce document. Ça vous engage vis-à-vis des publics et des partenaires.

Cette seule information sur vos engagements peut être incitative. Il est possible de communiquer par exemple sur la fabrication des supports grâce à une « déclaration environnementale » (type de papier et d’encre utilisés, petits gestes, engagements de l’imprimerie…). Par exemple : vous pouvez indiquer « Imprimé sur du papier 100% recyclé. », « Imprimé sur du papier certifié écolabel européen », « Imprimé avec des encres à base d’huiles végétales sur du papier certifié écolabel européen ». Ne pas apposer le logo Imprim’ Vert, qui est une marque déposée et réservée à l’engagement de l’imprimeur. Néanmoins, on peut faire apparaître une mention du type : « Document imprimé par une entreprise Imprim’vert qui garantit la gestion des déchets dangereux dans les filières agréées ».

Attention aussi : le papier recyclé demande beaucoup d’eau et de produits chimiques pour être réalisé…

Autrement dit, interdisez-vous de communiquer sur les actions avant de les avoir mises en place.